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Política de Privacidade — Comanda Fácil

Vigente a partir de 31 de agosto de 2026 · versão 2.0 do app

1. Quem somos

O aplicativo Comanda Fácil é desenvolvido e mantido pela Miber Sistemas, no Brasil. É um app de comandas, mesas e caixa para bares, lanchonetes e restaurantes, distribuído na Google Play Store, gratuito e com assinatura Premium opcional.

O app funciona offline: as comandas, os produtos, as vendas e o caixa ficam num banco de dados dentro do próprio celular ou tablet. Nós não temos acesso a esses dados, não recebemos cópia deles e não conseguimos recuperá-los caso você perca o aparelho.

2. Quais dados o app guarda

2.1. No seu aparelho (não saem dele)

• Nome, telefone, endereço e CNPJ do seu negócio, se você preencher
• Cardápio: produtos, categorias, preços e fotos que você adicionar
• Mesas, comandas, itens lançados e observações do pedido
• Pagamentos, formas de pagamento e histórico de vendas
• Caixa: abertura, sangrias, reforços e fechamento
• Estoque, custos e movimentações
• Modelos de impressão e configuração da impressora

Nada disso é enviado para a Miber Sistemas nem para terceiros. Esses dados só saem do aparelho se você gerar um backup e escolher para onde mandá-lo.

2.2. O que sai do aparelho

O app usa internet apenas para três finalidades, e nenhuma delas envolve o conteúdo do seu negócio:

• Anúncios (Google AdMob), exibidos no plano gratuito. O AdMob usa o identificador de publicidade do aparelho. Você pode redefini-lo ou desativar a personalização nas configurações do Android.
• Medição de uso e falhas (Google Firebase Analytics e Crashlytics). Registra eventos como "abriu o app", "abriu comanda" ou "viu a tela de assinatura", além de relatórios de travamento com modelo do aparelho e versão do Android. São dados de uso, sem o conteúdo das suas comandas.
• Assinatura Premium (Google Play Billing). A compra é processada pelo Google. O app nunca vê o número do seu cartão.

3. Backup: onde os dados vão parar

Como o app não guarda cópia dos seus dados em servidor, o backup é a única forma de não perder o histórico se o aparelho quebrar, for perdido ou trocado.

• O app cria automaticamente uma cópia por dia, guardada na área privada do próprio app. Ela some junto se o app for desinstalado.
• Em Mais > Backup você gera um arquivo com todos os dados e escolhe o destino (Google Drive, e-mail, WhatsApp, cartão de memória…). A partir daí, esse arquivo está sob sua responsabilidade — ele contém o histórico do seu negócio, e quem tiver acesso a ele terá acesso aos dados.
• Backup no Google Drive (opcional). Se você conectar sua conta Google em Mais > Backup, o app salva o arquivo de backup numa pasta “Comanda Fácil” no seu próprio Google Drive, uma vez por dia, mantendo as 30 cópias mais recentes. Para isso o app usa o login do Google e a permissão drive.file, que dá acesso somente aos arquivos criados pelo próprio app — ele não vê nem lê nenhum outro arquivo do seu Drive. O backup vai direto do seu celular para o Google; a Miber Sistemas não recebe, não armazena e não tem acesso a esses arquivos nem ao seu e-mail. Você pode desconectar a qualquer momento na tela de Backup ou em myaccount.google.com/permissions; os arquivos que já estão no Drive continuam lá até você apagá-los. O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

A Miber Sistemas não recebe, não armazena e não consegue ler os seus backups.

4. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato — processar a assinatura Premium pela Google Play.
• Legítimo interesse — medir uso e falhas para corrigir problemas e melhorar o app.
• Consentimento — anúncios personalizados, quando você autoriza no aviso exibido na primeira abertura. Você pode mudar essa escolha depois.

Os dados do seu negócio (comandas, vendas, clientes) não têm base legal aqui porque não são tratados por nós: ficam apenas no seu aparelho, sob seu controle.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados. Os serviços abaixo recebem apenas o descrito no item 2.2:

• Google AdMob — exibição de anúncios no plano gratuito.
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics e Remote Config) — uso, falhas e ajustes remotos de comportamento do app.
• Google Play — processamento da assinatura. O status Premium é lido da loja e gravado no aparelho.

Não existe mais servidor da Miber Sistemas envolvido no funcionamento do app.

6. Permissões do Android

• INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE: anúncios, medição de uso e assinatura. O app funciona sem internet — só essas três coisas deixam de acontecer.
• BLUETOOTH, BLUETOOTH_ADMIN, BLUETOOTH_CONNECT, BLUETOOTH_SCAN: encontrar e usar a impressora térmica. A comunicação é direta entre o aparelho e a impressora.
• ACCESS_FINE_LOCATION: exigida pelo Android para procurar dispositivos Bluetooth em versões mais antigas do sistema. O app não usa, não guarda e não envia a sua localização.
• POST_NOTIFICATIONS, SCHEDULE_EXACT_ALARM: lembretes locais (por exemplo, pedido parado na cozinha). São gerados no próprio aparelho.
• Câmera e fotos: apenas quando você escolhe uma imagem para um produto do cardápio. A foto é gravada no banco local.

7. Retenção e exclusão

Como os dados ficam no seu aparelho, quem os apaga é você, a qualquer momento e sem pedir nada a ninguém:

• Apagar registros individualmente dentro do app;
• Limpar os dados do app em Configurações do Android > Aplicativos > Comanda Fácil > Armazenamento > Limpar dados;
• Desinstalar o app — o banco e as cópias automáticas vão junto.

Não existe conta para excluir: o app não cria nenhuma. Os dados enviados ao Google (anúncios, Analytics, Crashlytics) seguem as políticas de retenção do próprio Google.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamento. Na prática, para os dados do seu negócio esses direitos são exercidos diretamente no app: o acesso é a própria tela, a correção é a edição, a exclusão é apagar ou desinstalar, e a portabilidade é o backup em arquivo.

Para dúvidas ou para exercer direitos sobre os dados de uso, escreva para contato@mibersistemas.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Os dados ficam na área privada do app, que o Android isola de outros aplicativos. Isso significa que a segurança deles depende principalmente do seu aparelho:

• Use bloqueio de tela (PIN, senha ou biometria);
• Guarde os arquivos de backup em local seguro — eles não são criptografados e podem ser abertos por quem os tiver;
• Um aparelho com root ou com apps de origem desconhecida pode expor os dados de qualquer aplicativo, inclusive este.

Como não há servidor nem conta, também não há senha para vazar nem base de dados nossa para ser invadida.

10. Crianças

O app é uma ferramenta de trabalho, destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão informadas na ficha do app na Google Play e nesta página, com a data de vigência atualizada no topo.

12. Contato

• E-mail: contato@mibersistemas.com.br
• WhatsApp: +55 31 98477-2426
• Site: mibersistemas.com.br